Россия, www.rostelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист
Обязанности: работа со входящими сообщениями (телефон, мессенджеры, электронная почта) – информирование потенциальных арендаторов об условиях аренды, арендных каникулах, расторжении, помощь в заполнении документов. Запрос учредительных документов для заключения договора и проверки Службой безопасности, подготовка проекта договора для ознакомления арендатора и заведение в Oracle R12 на согласование в ЕСЭД. Направление оригиналов договорных документов арендатору с отслеживанием возврата экземпляра арендодателя. Регистрация договора и направление служебных записок на начисление/корректировку/прекращение начислений в Центр расчетов, направление арендатору счета для внесения обеспечения по договору. Внесение изменений в условия договора путем составления дополнительного соглашения. Расторжение договоров с последующим возвратом обеспечения на банковские реквизиты арендатора. Работа с входящими письменными обращениями и подготовкой ответа на них через взаимодействие с ответственными отделами (энергетики, АХУ, КЦ, технология и пр.). Ежемесячная работа с дебиторской задолженностью арендаторов (формирование в биллинге SBMS и направление по эл. Почте актов сверки взаиморасчетов, запрос платежных поручений, заявки поиск платежей, заявки на перемещение денежных средств на лицевых счетах). Актуализация базы данных высвобожденных площадей для аренды. Ответы по объявлениям в кабинете Авито и по телефону, мониторинг пропущенных звонков Авито с осуществлением обратной связи. Подготовка и рассылка коммерческих предложений по запросу для торговых сетей (Пятерочка, Фикс прайс, Магнит и пр.). Передача расторгнутых договорных документов на хранение в архив по Актам. Закрытие задач «на исполнении» в электронному документообороте.
Подготовка Уведомлений о расторжении/повышении арендной платы арендаторам, согласование, рассылка, отправка на почтовый адрес. Передача документов должников в отдел взыскания. Согласование передачи должников по цессии.
Повторное направление (по обращению арендатора) расчетных платёжных документов за период. Формирование в биллинге и направление авансовых счетов для оплаты разовых услуг аренды.